Уряд схвалив методичні рекомендації щодо надання адмінпослуг ветеранам та їхнім родинам
За ініціативи Мінветеранів Уряд схвалив методичні рекомендації щодо надання адмінпослуг ветеранам та їхнім родинам.
- Відповідне розпорядження Кабінету Міністрів України прийнято в ході сьогоднішнього засідання Уряду. Документ містить, зокрема, рекомендації щодо забезпечення належного і якісного сервісу, інформаційного супроводу, практичні поради щодо взаємодії з ветеранською спільнотою тощо.
- Методичні рекомендації розроблені фахівцями Мінветеранів для запровадження єдиного підходу у роботі ЦНАПів під час надання адміністративних послуг ветеранам війни та членам їх сімей у форматі “єдиного вікна” та за мінімальної кількості відвідувань.
- Після повернення українських Захисників і Захисниць з війни та набуття ними відповідних статусів зростають потреби у наданні цим особам широкого спектру належних послуг та соціальних гарантій, доступного роз'яснення умов та порядків їх отримання.
- Тому впровадження методичних рекомендацій від Мінветеранів сприятиме підвищенню ефективності адміністрування прав та можливостей зазначеної категорії осіб, створенню сприятливого, доброзичливого мікроклімату для їх обслуговування в ЦНАПах, зазначив директор Департаменту соціальної роботи Мінветеранів Руслан Приходько.
“Забезпечення належного і якісного сервісу ветеранам війни, членам їхніх сімей та родинам полеглих воїнів є одним із пріоритетних завдань нової державної ветеранської політики. Для цього ми консолідуємо наші спільні зусилля з усіма міністерствами, з військовими адміністраціями, з обласною та місцевими владами”, – наголосив він.
З методичними рекомендаціями можна ознайомитися за цим посиланням: https://mva.gov.ua/.../%D0%9C%D0%B5%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0...
За сприяння Мінветеранів в України реалізується пілотний проєкт “Адмінсервіс “Ветеран”, що має спростити надання адміністративних послуг ветеранам та членам їхніх сімей.
